De kracht van visuele content in je onboardingprogramma

4 redenen om je onboardingprogramma interactief en visueel te maken

 

Het starten met een nieuwe baan is spannend. Tijdens het inwerken komt er van alles op je nieuwe medewerker af: het leren van nieuwe regels en processen, kennismaken met de bedrijfscultuur, het opbouwen van een netwerk en wederzijdse verwachtingen helder krijgen. Als je hier als organisatie goed bij ondersteunt, dan zorg je ervoor dat je nieuwe medewerker sneller aan het werk kan en verhoog je de kans op retentie. 

 

Inwerken kan via een saaie, dikke handleiding die de nieuwe medewerker moet doorlezen. Of tijdens een verplichte introductiedag, passief luisterend naar presentaties van verschillende afdelingen. Het kan ook anders: via interactieve, visuele content waarmee je een onboarding ervaring creëert, een proces dat voor medewerkers interessant is om te doorlopen.

 

Wij geven je 4 redenen waarom visuele content jouw onboardingprogramma beter en leuker zal maken én we laten je zien hoe kredietverzekeraar Euler Hermes dit doet.

 

We zijn visuele wezens

Volgens onderzoek hebben we tegenwoordig een kortere aandachtsspanne dan een goudvis. Waar een goudvis gemiddeld 9 seconden gefocust kan blijven, verliezen wij al na 8 seconden onze aandacht dankzij onze toenemende digitale levensstijl. "We worden gemakkelijker afgeleid door meerdere streams van media", aldus het rapport. Wil je de aandacht trekken en vasthouden van je nieuwe medewerker? Dan heb je interessante content nodig.

 

Infographic visuele content Appical

 

En niet zomaar content: visuele content! Waarom? Mensen zijn visueel ingesteld: onze hersenen zijn zo ontwikkeld dat we beelden beter onthouden dan tekst. Ook leren we sneller wanneer er gebruik wordt gemaakt van beelden. Beelden kunnen emoties oproepen en die helpen weer om meer verbonden te raken. Leren, verbinden en betrokken raken zijn belangrijke onderdelen tijdens de onboarding van je nieuwe medewerker.

 

💡 Wist je dat Appical ook video's voor  in de onboarding app maakt? Ontdek hier onze videoproducties.

 

Het vergroot de betrokkenheid van de nieuwe medewerker

Tijdens onboarding is het belangrijk dat je nieuwe medewerker betrokken raakt en zich verbonden voelt met jullie missie of doel. Waar eerst producten en diensten van een organisatie de hoofdrol speelden, zijn medewerkers nu meer geïnteresseerd in het verhaal achter deze producten en diensten. Medewerkers willen meer dan een salaris: ze willen werken voor een bedrijf met een missie waar ze achter staan. Dat blijkt onder andere uit een onderzoek dat Salesforce in 2017 uitvoerde onder 1500 zakelijke klanten en professionals.

 

Daarnaast hebben medewerkers 2.3 keer meer kans om voor dezelfde werkgever te blijven werken als ze een sterke band hebben met het doel van het bedrijf (PWC, 2016). Voor millennials is het zelfs nog hoger: ze hebben 5.3 keer meer kans om te blijven.

 

“Mensen gaan niet meteen weg, maar haken wel af. Ze gaan dan weer om zich heen kijken of ze ergens anders wel een leuke baan kunnen vinden,” zegt onboard-expert Ardiënne Verhoeven. Je wil dus dat je nieuwe medewerkers vanaf het begin betrokken zijn bij je organisatie en blijven. 

 

Visuele content kan bijdragen aan de betrokkenheid van je nieuwe medewerker: je kan laten zien waarom je doet wat je doet en op welke manier. Elke organisatie heeft wel een stukje ‘over ons’ en ‘onze missie’ op de website staan. Maar hoe vertaalt dit naar het werk van de medewerker? En hoe ziet jullie bedrijfscultuur eruit? Via bijvoorbeeld een video kun je laten zien wat de missie van jouw organisatie en welke rol de medewerker hierin speelt door praktische voorbeelden te tonen.

 

Hoe Euler Hermes het doet

De onboarding app van Euler Hermes opent bijvoorbeeld niet met een overzicht van alle producten die ze aanbieden, maar met een video waarin de missie van de organisatie wordt uitgelegd:

 

 

Even later wordt er in de app een video getoond met testimonials van collega's. Medewerkers vertellen waarom ze trots zijn om bij Euler Hermes te werken; hoe zij met hun werk mensen helpen en hoe de employee value proposition eruit ziet. 

 

 

Met zo’n video in je onboarding programma ga je verder dan het introduceren van je diensten of producten, maar staan het welkom heten van de nieuwe medewerker centraal en krijgt de nieuwe medewerker een voorproefje van de bedrijfscultuur te zien. Hierdoor ontstaat er een grotere engagement: de emotionele connectie en betrokkenheid van de medewerker in zijn/haar baan en met jouw bedrijf. 

 

Het helpt je nieuwe medewerker een netwerk op te bouwen

Daarnaast kun je via visuele content gemakkelijk en op een leuke manier de nieuwe medewerker alvast kennis laten maken met belangrijke personen in de organisatie. Wanneer je collega’s voorstelt, help je je nieuwe medewerker alvast om gezichten te herkennen en daarmee gemakkelijker het ijs te breken.

 

Het aanmoedigen van netwerken en het maken van connecties is volgens professor Talya N. Bauer een van de belangrijkste elementen van een positieve onboarding ervaring. Uit onderzoek blijkt dat nieuwe collega’s die zich welkom voelen en sneller geaccepteerd door collega’s meer risico zullen nemen, meer vragen stellen en meer openstaan om te leren over hun nieuwe baan, collega’s en organisatie. 

 

Hoe Euler Hermes het doet

In plaats van een standaard organogram worden in de app van Euler Hermes Greece verschillende directeuren via video’s voorgesteld.

 

EH Greece - intro

Zo krijgen nieuwe medewerkers een beter beeld van hoe de organisatie in elkaar steekt. Op een persoonlijke manier ontdekken ze wie waar verantwoordelijk voor is dat hun zal helpen een netwerk op te bouwen. Een intern netwerk geeft de nieuwe medewerker context, inzicht over hoe de lijnen binnen de organisatie lopen en bij wie hij/zij kan zijn met vragen en is daarmee sneller up en running.

 

Het maakt je onboarding interactief

Door de jaren heen is onze relatie ten opzichte van content verschoven van passieve consumenten (zoals tv-kijkers) naar actieve, (online) gebruikers die zelf het heft in handen nemen. Vooral via social media doen gebruikers niets anders dan participeren en interactie: denk aan het plaatsen comments, posts en video’s op Instagram, Twitter, Facebook en TikTok. 

 

Bij Appical geloven we dat ook het onboardingprogramma interactief kan zijn. Zo kun je in de onboarding bijvoorbeeld ‘saaiere’ onderwerpen zoals compliance regels of informatieveiligheid aantrekkelijk maken door middel van visuele content. De nieuwe gebruiker wordt zo getriggerd om actief mee te doen en op een leuke, speelse manier informatie tot zich nemen. 

 

Hoe Euler Hermes het doet

In de onboarding app van Euler Hermes Greece wordt er informatie gedeeld over het bedrijf in de vorm van een infographics, video’s en quizzes. In plaats van alle regels uit te schrijven over bijvoorbeeld de kledingvoorschriften, krijgen nieuwe medewerkers een week voordat ze starten bij Euler Hermes deze quiz:

 

EH Greece - Dresscode

 

In plaats van passief lezen, ontstaat er tweerichtingsverkeer: de medewerker wordt gevraagd om actief te participeren in het leerproces. De kennis van de nieuwe medewerker wordt op speelse wijze getoetst. (Bonus: kennis en feedback van de medewerker kun je ook weer gebruiken om het onboarding programma verder te verbeteren.) 

 

Want onboarding mag ook een beetje leuk zijn! Verpak ‘saaie’ informatie dus in een leuke, interactieve vorm. Wanneer deze content ook nog eens visueel is, zal je nieuwe medewerker het waarschijnlijk ook beter onthouden. 

 

Andere type visuele content waar je aan zou kunnen denken zijn infographics, presentaties, quotes, GIFs, foto’s, meme’s, illustraties en animaties en screenshots.

 

Kortom: waarom wil je interactieve en visuele content in je onboarding?

  • Mensen zijn visueel ingesteld
  • We zijn niet langer passieve kijkers, maar actieve gebruikers
  • Medewerkers willen meer dan een salaris, dus laat zien hoe zij bijdragen met hun nieuwe baan aan jullie missie 
  • Je verhoogt de betrokkenheid van je nieuwe medewerker
  • Je helpt je nieuwe medewerker een netwerk opbouwen
  • Je maakt ‘saaie’ informatie aantrekkelijk, waardoor je nieuwe medewerker sneller leert en beter onthoudt

 

Met een goede en gestructureerde onboarding voelt jouw nieuwe medewerker zich welkom en draagt hij of zij sneller bij aan het succes van je organisatie. Meer weten over Euler Hermes’ onboarding? Bekijk hier de Euler Hermes case study!

 

3, 2, 1... en actie! 🎥

Appical - Roy - visualWij helpen je graag om een interactieve onboarding ervaring te creëren en jouw verhaal en missie, cultuur en collega’s vast te leggen op beeld.

Ontdek hier welke interactieve mogelijkheden ons onboarding platform heeft.  En wist je dat wij ook een eigen video team hebben? Bekijk via de onderstaande knop wat voor video’s wij samen met jou kunnen maken om je onboardingprogramma nóg sterker te maken. Of stuur ons gelijk een berichtje.  ✉️

 

Laat maar zien!

All the goods you need for onboarding

Vestibulum at urna augue. Quisque tincidunt odio ut neque ullamcorper, porttitor ante sollicitudin. Sed vest ibulum odio neque, id blandit enim

Aaliquet rhoncus quam. Etiam eget dui in enim feugiat ultrices onec consequat tempor odio

Placeholder

Take the leap.

Want to know more about digital onboarding, or just want to grab a cup of coffee.