De krapte op de arbeidsmarkt zorgt ervoor dat bedrijven wereldwijd strijden om toptalent. Om deze strijd te winnen, bieden veel organisaties bijzondere voorwaarden aan, zoals skireizen, gratis maaltijden en andere extraatjes. Maar is dit wat werknemers écht willen? Wij vroegen Commercieel Directeur Wencke Ester-Lorber van Great Place To Work naar haar visie.
“We zitten momenteel middenin een ‘war on talent’”, begint Wencke. “Iedereen is op zoek naar mensen. Maar als ik dan naar mijn LinkedIn-feed kijk, zie ik dat veel organisaties aantrekkelijke ‘lokkertjes’ aanbieden om mensen te verleiden om bij hun te komen werken. Denk bijvoorbeeld aan pingpongtafels, kantoorhonden, onbeperkt vakantiedagen, leuke borrels en ski-uitjes.”
“Wat ik mis in deze vacatures is een antwoord op de vraag: in wat voor huis kom je terecht? Oftewel: wat is de cultuur van het bedrijf? Wat zijn de normen en waarden en hoe gaan we met elkaar om? Veel organisaties denken dat mensen vanzelf komen, als je je extraatjes op orde hebt. Maar je moet dit omdraaien: zorgt er eerst voor dat je je huis op orde hebt, dan komen de extra’s later wel.”
Volgens Wencke gaan bedrijven op twee manieren de fout in:
1. Talenten aantrekken met valse verwachtingen
Een van de voornaamste redenen waarom medewerkers een bedrijf snel verlaten, is omdat hun verwachtingen niet uitkomen. Veel bedrijven creëren een hype om potentiële werknemers aan te trekken. Maar als ze eenmaal beginnen, ontdekken ze vaak dat de baan of het bedrijf niet overeenkomt met wat er beloofd is.
“Beloofde uitdagende projecten blijken juist saai, het zogenaamde flexibele werkbeleid is verre van flexibel en je onbeperkte vakantiedagen kun je niet inzetten omdat je manager niet wilt dat je dagen vrij neemt.”
“We hebben bovendien te maken met een markt waar de medewerkers het voor het kiezen hebben. En dus vertrekken mensen snel. Je bent dan dubbel zoveel geld kwijt: denk aan recruitmentkosten, het inwerken en daarna weer helemaal opnieuw beginnen als de medewerker vertrekt.”
2. Niet luisteren naar de behoeften van medewerkers
Het is belangrijk dat bedrijven de behoeften van hun medewerkers begrijpen en rekening houden met de verschillende wensen die mensen hebben. Maar helaas is dat nog niet overal vanzelfsprekend.
“Een duidelijk voorbeeld hiervan is Elon Musk, die zijn medewerkers opdraagt om terug te keren naar kantoor. En dat terwijl medewerkers juist steeds meer om flexibiliteit vragen.” Sterker nog: bijna 90% van de medewerkers wil niet fulltime terug naar kantoor (Miro). Houd daar rekening mee met het opstellen van je vacatures (en werkbeleid!).
En uiteindelijk gaat het helemaal niet om de arbeidsvoorwaarden. Uit onderzoek van Great Place To Work blijkt dat slechts 9% van de respondenten kiest voor een werkgever vanwege de arbeidsvoorwaarden. “Het merendeel is gemotiveerd door het geloof in de missie, werkzekerheid en een goede balans tussen werk en privé.”
Wat willen werknemers dan wél (weten)?
Zijn goede arbeidsvoorwaarden dan helemaal niet belangrijk? Zeker wel. Salaris en andere voorwaarden, zoals flexibele werkuren en hybride werken blijven, belangrijk. Maar het verschil maak je met cultuur en goed werkgeverschap.
“Natuurlijk wil iedereen wat anders op de werkvloer. Maar in de basis verschilt het niet zoveel: iedereen wil vooral zichzelf kunnen zijn. Dat wil zeggen dat je zowel thuis als op de werkvloer dezelfde persoon bent, vertrouwen de boventoon voert, en je je veilig voelt om je uit te spreken. Fouten maken? Mag!”
Focus op de cultuur van de organisatie
“Daarnaast is het belangrijk dat je duidelijk maakt wat de kernwaarden zijn. Met andere woorden: welk gedrag wordt gewaardeerd en welk niet. Hoe gaan mensen met elkaar om? En leg uit wat dat in de praktijk betekent. Wat versta je bijvoorbeeld onder ‘competitief’? Betekent dit dat je geen genoegen neemt met lage prestaties? Of dat je af en toe totaal uit je slof schiet?"
“Maar ook: hoe draagt elke medewerker bij aan de gezamenlijke missie? En hoe kunnen mensen zich ontwikkelen? Mensen zijn op zoek naar een plek waar ze zichzelf kunnen zijn, waar flexibiliteit is en waar zij het gevoel hebben echt een bijdrage te leveren.”
Vertel het echte verhaal
“Je kunt iemand wel binnenhalen met mooie voorwaarden, maar als je in essentie geen goede werkgever bent, nemen medewerkers zo weer de benen. Wil je dat medewerkers langer blijven, dan moet je meer aandacht besteden aan een eerlijk verhaal.”
“Wat zijn de groeimogelijkheden binnen het bedrijf? Wat voor bedrijfscultuur is er? Welke impact maak jij als medewerker? Vertel het de kandidaat. Maar maak vooral geen valse beloften!”
Focus je als werkgever dus niet op de extraatjes, maar leg uit waar je voor staat, bied zekerheid en denk aan de behoeften van je medewerkers.
